Politique d'expédition

Chez iScooter.fr, nous nous efforçons de vous livrer votre commande en toute sécurité et dans les délais impartis. Veuillez consulter notre politique de livraison pour obtenir des informations importantes sur les méthodes de livraison, les coûts, les délais de livraison et bien plus encore.

Coûts de livraison

Nous offrons la livraison gratuite en France. Les clients ne doivent pas payer de frais de livraison ni de TVA.

(Sauf pour les produits exceptionnellement lourds ou les zones éloignées)

Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 0 à 1 jour ouvrable et livrées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables, les clients recevront donc leur colis dans un délai de 3 à 7 jours à compter de la commande.

Veuillez noter que des circonstances imprévues telles que la douane, des conditions météorologiques extrêmes ou des jours fériés peuvent entraîner des retards de livraison. Dans ce cas, nous vous remercions de votre compréhension.

Informations de suivi

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

Colis endommagé ou perdu


Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez contacter immédiatement notre service client par email à support@iscooter.fr. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Pour les colis endommagés, nous pourrons demander des photos de l'article endommagé et du colis lui-même. Si vous avez d'autres questions concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter par email à support@iscooter.fr.